Psicología Empresarial

 

Las tasas de absentismo, de horas  perdidas, de productividad en el trabajo, los índices de formación, mejora del entorno, etc., y de salud mental general, tienen todas ellas un cierto impacto; los primeros pueden ser medidos de inmediato en términos económicos; los segundos en términos cualitativos, pues su traducción económica no es inmediata.

Toda modificación en la filosofía laboral va a tener un impacto que se va a traducir en una respuesta del sistema social que puede quedar reflejada en una serie de tasas e índices según lo propuesto en la contabilidad social.

Para poder medir el impacto es necesario comparar la nueva resultante con la situación actual que, por supuesto, se ha de conocer. Esto parece evidente pero no debe de serlo tanto en cuanto que muchos empresarios no lo tienen muy claro.

Saben que tienen un problema. Y éste es que no pueden con su gente, que el absentismo es muy alto, que los conflictos son permanentes, unas veces revistiendo formas abiertas y otras soterradas, que la productividad es baja, etc.

Y además de que no hay muchos empresarios que tengan estos efectos bien medidos, normalmente confunden los efectos con las causas, pues todos los efectos anteriormente citados no son sino la sintomatología  de un mal profundo que aqueja la organización al igual que la fiebre no es sino el síntoma de alguna enfermedad. Aquí al médico no se le ocurre  tratar una dolencia grave con sólo medicamentos para bajar la fiebre,  así en una organización interna luchar contra la sintomatología solamente a través de reforzar los controles y el sistema de premios y castigos es vano. Hay que entrar a analizar la causa y ahí nos encontraremos siempre al hombre que busca una compensación emocional en su trabajo y que desea sentir el lícito orgullo de pertenecer a un grupo o empresa  y del trabajo bien hecho (dicho de otro modo, que desee poder enseñar a sus chavales y a su familia, dónde trabaja y lo que hace como forma de realizarse ante sus ojos).